Date d'entrée en vigueur : (à compléter lors de la publication) · Dernière mise à jour : (à compléter)
1. À propos des présentes conditions
Merci d'utiliser BioHACK (ci-après le « Service »). Les présentes conditions constituent un contrat entre vous et IAIU (아이에이아이) (ci-après « nous » ou « la Société »). En utilisant le Service, vous êtes réputé avoir accepté les présentes conditions.
Les présentes conditions comprennent notamment les éléments suivants, que nous vous invitons à lire attentivement : la clause de non-responsabilité relative aux informations de santé (§4), l'acceptation des risques liés à l'exercice physique (§5), les abonnements à renouvellement automatique (§9), la limitation de responsabilité (§15) et le mode de règlement des différends (§16).
2. Éligibilité et âge
Pour utiliser le Service, vous devez être âgé d'au moins 16 ans révolus. Si votre pays de résidence exige un âge plus élevé pour consentir au traitement des données personnelles, cet âge s'applique.
L'achat d'un abonnement payant nécessite d'être âgé d'au moins 18 ans révolus, ou d'avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence.
Les fonctionnalités suivantes sont réservées aux personnes âgées de 18 ans révolus ou plus : les cartes relatives aux compléments alimentaires et les cartes de jeûne intermittent.
Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser le Service. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans et, si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous la supprimons immédiatement.
3. Contenu du Service
BioHACK est une application qui vous aide à prendre soin de vous dans trois dimensions : le corps, l'esprit et le lien social. Elle propose :
- des programmes d'exercice et des guides de posture ;
- des séances audio de relaxation et de concentration ;
- des conseils sur le sommeil, l'alimentation et les habitudes de vie ;
- des informations générales sur les compléments alimentaires et la nutrition ;
- un journal quotidien d'auto-évaluation et de suivi des activités réalisées ;
- des fonctionnalités de communication entre utilisateurs (fil d'actualité, messagerie).
Nous pouvons modifier le contenu du Service ou interrompre certaines fonctionnalités. Toute modification ayant un impact substantiel sur un abonnement payant vous sera communiquée au préalable.
4. Clause de non-responsabilité relative aux informations de santé — à lire impérativement
BioHACK n'est pas un dispositif médical et ne fournit pas de conseils médicaux.
BioHACK n'a pas été conçu pour diagnostiquer, traiter, atténuer, soigner ou prévenir une maladie ou un problème de santé.
Tout le contenu du Service est fourni à des fins générales d'information sur la santé et le bien-être. L'utilisation du Service ne crée pas de relation médecin-patient.
Pour toute question relative à votre santé, consultez un professionnel de santé. Le contenu du Service ne doit pas vous conduire à ignorer un avis médical ou à retarder une consultation.
Le Service n'est pas destiné aux situations d'urgence. En cas d'urgence, contactez immédiatement les services d'urgence (le 119 en Corée, ou le numéro d'urgence de votre pays).
Les avertissements de sécurité détaillés — risques liés à l'exercice, compléments alimentaires, séances audio, contre-indications au jeûne — figurent dans le document [Avertissement médical et consignes de sécurité], qui fait partie intégrante des présentes conditions.
5. Exercice physique — acceptation des risques
L'activité physique comporte des risques inhérents, y compris des blessures, une aggravation de l'état de santé et, rarement, un décès ou des dommages matériels. Vous acceptez de pratiquer ces activités entièrement à vos propres risques et sous votre seule responsabilité.
Nous ne remplaçons pas un entraîneur personnel et ne fournissons pas d'encadrement en personne ni de correction posturale. Les instructions affichées à l'écran sont des indications générales qui ne tiennent pas compte de votre condition physique, de vos antécédents de blessures ni de votre environnement.
Si vous ressentez une douleur thoracique, des vertiges, un évanouissement, un essoufflement ou une douleur aiguë pendant l'exercice, arrêtez immédiatement et consultez un médecin.
6. Compte
Vous devez créer votre compte avec des informations exactes et les tenir à jour. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée dont vous auriez connaissance.
Le compte est strictement personnel et ne peut être ni cédé ni partagé avec un tiers.
Suppression du compte : vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression entraîne la suppression de vos informations de compte ainsi que des publications et messages que vous avez soumis. Si vous êtes abonné, la suppression du compte n'annule pas automatiquement votre abonnement : vous devez résilier votre abonnement séparément pour que la facturation cesse (voir §9).
7. Contenu généré par les utilisateurs
7.1 Votre contenu
La responsabilité des publications, commentaires, messages et journaux (ci-après le « Contenu utilisateur ») que vous soumettez sur le Service vous incombe. Nous ne garantissons pas l'exactitude du Contenu utilisateur.
Vous conservez les droits d'auteur sur votre Contenu utilisateur. Vous nous accordez toutefois le droit de le stocker, de le reproduire et de l'afficher dans la mesure nécessaire à l'exploitation et à la fourniture du Service. Ce droit prend fin lorsque vous supprimez le contenu concerné (sauf obligation de conservation à des fins de sauvegarde ou légales).
7.2 Contenus et comportements interdits
Il est interdit de publier ou de transmettre :
- des contenus qui harcèlent, menacent, insultent ou tournent en dérision autrui, y compris des propos dévalorisants sur le corps ;
- des propos haineux ou incitant à la discrimination fondée sur la race, l'origine, le sexe, l'orientation sexuelle, la religion, l'âge ou le handicap ;
- des contenus qui encouragent ou glorifient la violence ou l'automutilation ;
- des contenus de nudité ou à caractère sexuellement explicite ou suggestif ;
- des informations de santé fausses ou trompeuses susceptibles de mettre en danger la santé ou la sécurité d'autrui ;
- le partage ou la demande d'informations privées d'un tiers sans son consentement ;
- des contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
- du spam, de la publicité, des systèmes de vente pyramidale ou toute promotion commerciale non autorisée ;
- la collecte ou la manipulation du Service par des moyens automatisés ;
- des contenus contraires à la loi.
7.3 Signalement, blocage et mesures
- Vous pouvez signaler un contenu ou un utilisateur au sein du Service.
- Vous pouvez bloquer un autre utilisateur au sein du Service. Le blocage rend le contenu de chacun invisible pour l'autre.
- Lorsque nous recevons un signalement, nous l'examinons dans un délai raisonnable et, si une violation des présentes conditions est constatée, nous prenons les mesures appropriées : suppression du contenu, avertissement, restriction de fonctionnalités, suspension temporaire ou suspension définitive.
- Si vous contestez une mesure, vous pouvez introduire une réclamation dans les six (6) mois suivant la mesure ; celle-ci fera l'objet d'un réexamen par une personne physique.
- Contact pour toute question ou signalement : support@iaiu.net
8. Nos droits
Nous pouvons supprimer ou restreindre l'accès à tout contenu suspecté d'enfreindre les présentes conditions, sans préavis. En cas de violation répétée ou grave, nous pouvons suspendre ou résilier le compte concerné.
9. Abonnements payants
9.1 Renouvellement automatique
L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, jusqu'à ce que vous le résiliiez, au tarif en vigueur à ce moment-là. La durée et le montant de l'abonnement sont affichés au moment de l'achat.
9.2 Résiliation
Si vous ne résiliez pas, la facturation se poursuit.
- Pour un achat via l'App Store : vous devez désactiver le renouvellement automatique dans Réglages iOS → Compte Apple → Abonnements, au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.
- Pour un achat via Google Play : vous devez résilier depuis Play Store → Abonnements.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès au Service jusqu'à la fin de cette période, et aucun remboursement au prorata de la période restante n'est accordé (sauf disposition légale contraire).
La désinstallation de l'application ou la suppression du compte n'entraîne pas automatiquement la résiliation de l'abonnement. Vous devez impérativement résilier via l'une des méthodes ci-dessus.
9.3 Essai gratuit
Lorsqu'un essai gratuit est proposé, il se transforme automatiquement en abonnement payant facturé à la fin de la période d'essai. La durée de l'essai et le montant facturé après conversion sont affichés sur l'écran d'inscription. Si vous ne souhaitez pas être facturé, vous devez résilier avant la fin de l'essai.
9.4 Modification des tarifs
En cas de modification des tarifs, nous vous en informerons au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas le nouveau tarif, vous pouvez résilier avant que celui-ci ne prenne effet.
9.5 Traitement des paiements
Les paiements sont traités par Apple ou Google, et sont soumis aux conditions générales et aux politiques de remboursement propres à chaque plateforme. Toute demande de remboursement doit en principe être adressée à la plateforme concernée.
10. Étendue d'utilisation du contenu
Nous vous accordons un droit limité et incessible d'utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, créer d'œuvres dérivées à partir du contenu du Service (programmes d'exercice, contenus audio, images, textes, logiciels) ni procéder à une ingénierie inverse de ceux-ci.
11. Services tiers
Le Service fait appel à des services tiers pour l'authentification (connexion Google), le stockage des données et la diffusion de contenu. Les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces tiers s'appliquent à leurs services respectifs.
12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.
En résumé : votre journal quotidien d'auto-évaluation et votre suivi d'activités sont stockés sur votre appareil et ne sont pas transmis à nos serveurs. Les informations de compte, le contenu que vous publiez dans le fil social ou la messagerie, ainsi que des statistiques d'utilisation anonymisées, sont stockés sur nos serveurs. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.
13. Interruption et modification du Service
Nous pouvons modifier ou interrompre tout ou partie du Service. Toute interruption ayant un impact substantiel sur les abonnés payants vous sera communiquée au préalable, et des mesures correspondant à la période restante seront prises si nécessaire.
14. Absence de garantie
Le Service est fourni « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi, nous n'offrons aucune garantie expresse ou implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude ou de continuité d'utilisation.
Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ni le caractère à jour des informations de santé fournies par le Service.
15. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs (y compris la perte de profits, la perte de données ou la perte de clientèle).
Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant que vous nous avez effectivement versé au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur de la réclamation.
Certains pays ou États n'autorisent pas les limitations ci-dessus ; dans ce cas, celles-ci ne s'appliquent que dans la mesure permise par la loi. La responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel n'est pas limitée dans la mesure où la loi interdit une telle exclusion.
16. Droit applicable et règlement des différends
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Corée.
En cas de litige, veuillez d'abord nous contacter. Si le litige ne peut être résolu à l'amiable, il pourra être porté devant le tribunal compétent en vertu du Code de procédure civile coréen. Les consommateurs peuvent introduire une action devant le tribunal du lieu de leur domicile ou de leur résidence.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits garantis aux consommateurs par la législation coréenne de protection des consommateurs, notamment la loi-cadre sur la protection des consommateurs (「소비자기본법」) et la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」).
Résidents à l'étranger : si votre pays de résidence prévoit des règles impératives de protection des consommateurs, ces règles s'appliquent en priorité. Les résidents de l'Union européenne et du Royaume-Uni bénéficient de la protection des lois et des tribunaux de leur pays de résidence.
Organismes de règlement des litiges (Corée)
- Centre de conseil aux consommateurs de l'Agence coréenne de protection des consommateurs (Korea Consumer Agency) — 1372
- Commission de médiation des litiges de commerce électronique (www.ecmc.or.kr)
17. Modification des conditions
En cas de modification des présentes conditions, nous vous en informerons par notification dans l'application ou par e-mail. Toute modification importante vous sera communiquée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le Service après une modification, vous êtes réputé l'avoir acceptée.
18. Contact
support@iaiu.net IAIU (아이에이아이) — entreprise individuelle Numéro d'enregistrement d'entreprise : 213-08-81338 · Représentant : Kim Chang-myoung (김창명) 17, Bundang-ro 201beon-gil, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Corée du Sud (경기도 성남시 분당구 분당로201번길 17 (서현동))