Konto löschen
Ihr Konto und die gespeicherten Aufzeichnungen werden endgültig gelöscht. Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.
In der App löschen (empfohlen)
Wenn die App noch installiert ist, ist dieser Weg der schnellste. Die Löschung erfolgt unmittelbar nach Ihrer Bestätigung.
- iOS — Tab „Me“ → Konto löschen
- Android — Profil → Konto löschen
Ohne die App anfragen
Wenn Sie die App bereits entfernt haben oder sich nicht anmelden können, schreiben Sie uns an die folgende Adresse. Senden Sie die Nachricht von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, damit wir Ihre Identität prüfen können.
privacy@iaiu.netWir bearbeiten Anfragen innerhalb von 30 Werktagen und bestätigen den Abschluss per Antwort.
Was gelöscht wird
| Sofort gelöscht | Kontodaten, Kartenaktivität, Befindlichkeitsprotokolle, Sitzungsaufzeichnungen, Sperrliste |
|---|---|
| Anonymisiert aufbewahrt | Von Ihnen gemeldete Verstöße — wir entfernen die Angaben, die Sie als meldende Person identifizieren, behalten aber den Inhalt der Meldung. Andernfalls könnte ein gemeldetes Konto seine eigene Vorgeschichte löschen. |
| Nur auf Ihrem Gerät | Wird mit der Deinstallation der App entfernt. Rohmesswerte werden ohnehin nicht an unsere Server übertragen. |
Wenn Sie ein Abonnement haben
Das Löschen des Kontos beendet ein Abonnement nicht automatisch. Die Abrechnung erfolgt über den App Store und Google Play — kündigen Sie daher separat in den Abo-Einstellungen des jeweiligen Stores.