BioHACK
アカウント削除のご依頼
アカウントと保存された記録を完全に削除します。削除したデータは復元できません。
アプリから削除する(推奨)
アプリをインストールしたままであれば、この方法が最も早く、ご確認後ただちに反映されます。
- iOS — Me タブ → アカウント削除
- Android — プロフィール → アカウント削除
アプリなしで依頼する
すでにアプリを削除された場合、又はログインできない場合は、下記宛にメールをお送りください。ご本人確認のため、ご登録時のメールアドレスからお送りください。
privacy@iaiu.net営業日ベースで30日以内に処理し、完了をご返信します。
削除される内容
| ただちに削除 | アカウント情報、カード利用履歴、コンディション記録、セッション実施記録、ブロックリスト |
|---|---|
| 匿名化のうえ保存 | お客様が送信した通報 — 通報者を特定する情報のみを削除し、通報の内容は保存します。削除すると、通報された側が履歴を消せてしまうためです。 |
| 端末のみに保存されていたもの | アプリを削除すると併せて消えます。測定値の原本データは、そもそもサーバーに送信していません。 |
サブスクリプションをご利用の場合
アカウント削除によってサブスクリプションは自動的に解約されません。決済は App Store 及び Google Play が管理しているため、各ストアのサブスクリプション設定から個別に解約してください。