BioHACK
Eliminar tu cuenta
Se eliminan de forma permanente tu cuenta y los registros guardados. Los datos eliminados no se pueden recuperar.
Eliminar desde la aplicación (recomendado)
Si aún tienes la aplicación instalada, esta es la vía más rápida. Se aplica en cuanto lo confirmas.
- iOS — Pestaña Me → Eliminar cuenta
- Android — Perfil → Eliminar cuenta
Solicitarlo sin la aplicación
Si ya has desinstalado la aplicación o no puedes iniciar sesión, escríbenos a la dirección indicada. Envía el mensaje desde la dirección de correo con la que te registraste para que podamos verificar tu identidad.
privacy@iaiu.netTramitamos las solicitudes en un plazo de 30 días hábiles y respondemos cuando se completa.
Qué se elimina
| Se elimina de inmediato | Datos de la cuenta, actividad de tarjetas, registros de estado, historial de sesiones, lista de bloqueos |
|---|---|
| Se conserva anonimizado | Las denuncias que hayas enviado: eliminamos los datos que te identifican como denunciante, pero conservamos el contenido de la denuncia. De lo contrario, una cuenta denunciada podría borrar su propio historial. |
| Solo en tu dispositivo | Desaparece al desinstalar la aplicación. Los valores brutos de medición no se envían a nuestros servidores en ningún caso. |
Si tienes una suscripción
Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción. El cobro lo gestionan App Store y Google Play, así que cancélala por separado en los ajustes de suscripciones de cada tienda.